Esettár
Valós üzleti konfliktusok
Valós, anonimizált esetek szabadúszók és vállalkozók életéből: a helyzet, a közösség legjobbnak ítélt válasza és a javasolt kezelés, magyarul.
Amikor a senior kolléga folyamatosan megkérdőjelez
Egy kezdő, első igazi állásában lévő fejlesztő a cég legfiatalabbja. Egy két évtizedes tapasztalatú szenior (látszólag a pozícióját/territóriumát féltve) szisztematikusan aláássa: a „ne vitatkozz a kódbírálattal, mert rontja…
Fázis: polarizáció · Típus: strukturális · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-026Amikor az üzlettársad az ellenkezőjét követeli annak, amiben megegyeztetek
Három egyetemi évfolyamtárs alapít céget, egy webshopot, ami néhány év alatt megnő. Ketten főállásban viszik, a harmadik tanulmányai mellett egyre kevesebbet tud beletenni, végül átmeneti megoldást találnak: a…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-027Amikor megromlik a viszonyod az üzlettársaddal
Évekig tartó, baráti alapú együttműködés: közös projektek, amikből lett némi bevétel, de a kérdező megígért részesedést soha nem kapta meg. A partner mindig új kifogást talált a kifizetés…
Fázis: destrukció · Típus: érdek · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-028Amikor a főnököd indokolatlanul tesz szóvá valamit
Két kolléga (spórolásból és környezettudatból) elkezdett közösen autóval bejárni dolgozni. A munkaidőt nem érintette, mindketten ugyanúgy jöttek-mentek, mint addig. A vezető mégis szóvá tette, hogy ez „nem professzionális",…
Fázis: vita · Típus: eljárási · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-029Amikor a családod nem veszi komolyan a munkaidődet
Egy otthonról dolgozó szabadúszó nem tudja egyensúlyban tartani a munkát és a családot. A párja abból, hogy ő otthon van, azt olvassa ki, hogy bármikor elérhető az otthoni…
Fázis: jelzés · Típus: eljárási · Típus: strukturális
FTKONF-030Amikor az ügyfeled lemondja a projektet egy nappal a leadás előtt
Egy szabadúszó webfejlesztő e-kereskedelmi oldalt épít egy kisvállalkozónak. Az ajánlatot az ügyfél aláírta, 50% előleget fizetett, ám a projekt terjedelme menet közben megduplázódott. Az ügyfél döntésképtelen: hónapokig húzza…
Fázis: polarizáció · Típus: érdek · Típus: érték
FTKONF-031Amikor az ügyfeled utólag megkérdőjelezi az áradat
Egy prémium szolgáltatásokat nyújtó kisvállalkozás magánszemélyeknek dolgozik, átlagosan több ezer eurós számlákkal, erősen versengő piacon, ahol a laikus ügyfél alig tudja megkülönböztetni a szolgáltatókat. Egy ajánlás útján érkező…
Fázis: vita · Típus: érdek · Típus: érték
FTKONF-032Amikor a kollégád rád mérges azért, amit ő ígért meg
Egy nagyvállalat munkatársa két héttel a projekthatáridő előtt írásban kér egy dokumentumot egy másik osztály vezetőjétől (egy nagyjából félórás, teljesen rutinszerű feladatot, egyhetes határidővel). A címzett ígéretet tesz,…
Fázis: vita · Típus: eljárási · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-033Amikor az ügyfeled ingyenmunkát követel
Egy fejlesztő a projekt vége felé jár, amikor az ügyfél dühöng: nem minden úgy működik, ahogy ő szeretné, és további funkciókat követel. Pedig van aláírt ajánlat, amely minden…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-034Amikor az ügyfeled fizetés nélkül eltűnik
Egy szabadúszó online kap megbízást egy ismeretlen, külföldi ügyféltől; még azt sem tudja, melyik országból. Keményen dolgozik, a munka majdnem kész, amikor az ügyfél látni akarja az eredményt.…
Fázis: kimerülés · Típus: érdek · Típus: információs
FTKONF-035Amikor a tulajdonos a többiek előtt szidalmaz téged
Egy startup alapító-tulajdonosa az összes dolgozó előtti meetingen („transzparenciára" hivatkozva) nyilvánosan leteremt egy munkatársat, aki visszautasított egy rábízott plusz feladatot. Kiabálva minősíti: „nincs józan esze", „gond van az…
Fázis: polarizáció · Típus: strukturális · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-036Amikor az ügyfeled nem bír leállni a kérésekkel
Egy szabadúszó fejlesztő óradíjban dolgozik egy hatalmas, folyamatosan növekvő alkalmazáson; az ügyfél senki mást nem enged a projektbe, így mindent egyedül csinál. A fizetéssel nincs gond (az ügyfél…
Fázis: lappangás · Típus: eljárási · Típus: információs
FTKONF-037Amikor az ügyfeled be akar perelni
Egy fejlesztő 40 órára becsült egy projektet, de az ügyfél változtatási kérései miatt az kb. 100 órára és fél évre duzzadt. Közben az ügyfél bevont egy második fejlesztőt,…
Fázis: polarizáció · Típus: érdek · Típus: információs
FTKONF-038Amikor a beosztottad átnyúl a fejed felett
Egy középvezető egy éve felvett egy nála idősebb, junior munkatársat („Bill"), hogy feladatokat delegálhasson neki. Egészségügyi okokból a vezető hetente kb. egy napot hiányzott; ezalatt Bill gyorsan tanult,…
Fázis: polarizáció · Típus: strukturális · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-039Amikor a kollégád féltékenységből elvégzi a te munkádat is
Egy ötfős csapatban mindenki a saját feladatain dolgozik, de kisegíthetik egymást. Egy rendszergazda kolléga egy apró módosítás miatt hozzányúlt a biztonsági mérnök egyik feladatához, és az alkalmat kihasználva…
Fázis: vita · Típus: strukturális · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-040Amikor nem működik a kémia a senior kollégáddal
Egy junior fejlesztő kis csapatban dolgozik egy nagy cégnél. Új szenior kolléga érkezik, aki szakmailag kiemelkedő, és akitől a juniornak (tudásbeli különbségük miatt) gyakran kell segítséget kérnie. A…
Fázis: vita · Típus: információs · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-041Amikor alábecsülöd a munkát
Egy szabadúszó fejlesztő árajánlatot ad: legjobb tudása szerint felméri a funkciókat, még 20% puffert is rászámol. A projekt közben kiderül, hogy így is jelentősen alábecsülte a munkaórákat. Dilemma:…
Fázis: lappangás · Típus: érdek · Típus: strukturális
FTKONF-042Amikor neked kell döntened a beosztottaid vitájában
Egy 9 év tapasztalatú fejlesztő technikai vezetőként csatlakozik egy négyfős csapathoz, ahol két, egyenként egy évnél kevesebb tapasztalatú junior fejlesztő között már érkezése előtt is sorozatos konfliktusok voltak;…
Fázis: vita · Típus: strukturális · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-043Amikor az alkalmazottaid nem hallgatnak rád
Egy családi vállalkozás egyik tulajdonosának fia két évig technikai, nem vezetői munkakörben dolgozott a cégnél, majd vezetői-üzletfejlesztési szerepet kapott. Az utasításait azonban a kollégák rendszeresen nem követik, mert…
Fázis: lappangás · Típus: érték · Típus: strukturális
FTKONF-044Amikor a kollégád családi alapon kevesebb munkáért ugyanannyi pénzt kap
Négyfős családi vállalkozás: az apa az egyik tulajdonos, a fia fejlesztőként dolgozik a másik (nem rokon) tulajdonos alatt, a sógor pedig az adminisztrációt viszi. A fejlesztő munkája sokrétű…
Fázis: lappangás · Típus: érdek · Típus: érték
FTKONF-045Amikor az ügyfeled elveszi a hozzáférésedet, és nem akar fizetni
Egy szabadúszó IT-tanácsadó szolgáltatási szerződést köt egy céggel egy komplett 3D-konfigurátor rendszer megépítésére, óradíjas elszámolással és két hónapos felmondási idővel. A szerződés félidejében az ügyfél előzetes értesítés és…
Fázis: polarizáció · Típus: érdek · Típus: strukturális
FTKONF-046Amikor elmérgesedik a vita az ügyfeleddel
Egy szabadúszó fél éve dolgozik egy viszonylag új ügyfélnek, aki az első három hónapban rendben, késés nélkül fizetett. A legutóbbi számla azonban már közel három hónapja kifizetetlen, pedig…
Fázis: vita · Típus: érdek
FTKONF-047Amikor a barátod az ügyfeled
Egy húszéves tapasztalatú szabadúszó fejlesztő aláírt szerződéssel, jelentős kedvezménnyel épít meg egy teljes alkalmazást egy magát barátnak nevező startupos ügyfélnek. A munkát hiánytalanul, a specifikáción túlteljesítve adja le…
Fázis: polarizáció · Típus: érdek · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-048Amikor a külföldi ügyfeled meg akarja úszni a fizetést
Egy szabadúszó fejlesztő távoli, külföldi ügyfélnek vállal el egy projektet, amelynek gyakorlatilag nincs specifikációja: csak drótvázak és egy tételes (de nem részletezett) funkciólista, írott szerződés nélkül. A fejlesztő…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: információs