FTKONF-034
Amikor az ügyfeled fizetés nélkül eltűnik
Helyzet
„Az ügyfél eltűnt az eredmények leadása után, fizetés nélkül” · „Client ghosted after delivering results, no payment” · szerző: Kimura Shinji · CC BY-SA
Egy szabadúszó online kap megbízást egy ismeretlen, külföldi ügyféltől; még azt sem tudja, melyik országból. Keményen dolgozik, a munka majdnem kész, amikor az ügyfél látni akarja az eredményt. A szabadúszó jóhiszeműen elküldi a teljes munkafájlokat. Az ügyfél hibalistát küld; a szabadúszó kijavítja a hibákat, ám az ügyfél elégedetlenkedik, hogy a munka nem volt tökéletes, majd fizetés nélkül, végleg eltűnik. Előleg nem volt, szerződés nem volt, az ügyfél kiléte ismeretlen: a szabadúszó kezében semmilyen eszköz nem maradt.
A forrásposzt teljes szövege (magyarul és angolul)
Az eredeti Stack Exchange-kérdés hű magyar fordítása · szerző: Kimura Shinji · Freelancing, q9980 · CC BY-SA.
Körülbelül 20 nappal ezelőtt kaptam egy munkát. Nem tudom, melyik országból való az illető. Keményen dolgoztam, és majdnem elkészültem. Látni akarta az eredményt. Ezért elküldtem a munkaanyagomat. Küldött néhány hibát. Kijavítottam a hibákat. De nagyon elégedetlen volt, hogy nem dolgoztam tökéletesen. Én úgy gondoltam, hogy hibák normális esetben is előfordulhatnak. De az ügyfél nem fizetett. Mit tehetek ebben a helyzetben?
Original Stack Exchange question · author: Kimura Shinji · Freelancing, q9980 · CC BY-SA.
About 20 days ago, I got a job. I don't know what country he is. I worked harder and almost done. He wanted to see the result. So I sent my work data. He sent me some issues. So I corrected the issues. But he was so unhappy that I didn't worked perfect. I thought that issues can happen normally. But the client didn't paid. What can I do in that situation?
A közösség legjobbnak ítélt válasza (7 szavazat)
Szerző: morsor · CC BY-SA
„If you have given everything away, there might be very little you can do. All you can do now is hope that the client for some reason returns. If that happens, you have some leverage you MUST use. … This will typically involve partial deliveries and not performing more work until payment is received."
Lényeg (magyarul): Ha már mindent kiadtál a kezedből, alig van mozgástered: csak remélni lehet, hogy az ügyfél valamiért visszatér (pl. további módosítást akar). Ha ez megtörténik, az az egyetlen ütőkártyád, és kötelező kihasználnod: jóhiszeműségre itt már nem lehet építeni; csak részleges leadásokkal és „fizetésig nincs további munka" feltétellel szabad folytatni. Kiegészítő válasz (Cubic273.15, 2): ismeretlen, csak online elérhető ügyfélnél mindig kérj előre pénzt (100%, 50-50, vagy szakaszos: 25% előleg → 25% betekintésre → 25% javításra → 25% átadáskor); kész munkát soha ne adj ki, amíg a pénz nincs a kezedben.
Valós forrás: „Client ghosted after delivering results, no payment” · szerző: Kimura Shinji · Stack Exchange / Freelancing (q9980) · CC BY-SA · magyar fordítás, anonimizálva. Az eredeti poszt →