Amikor a kollégád rád mérges azért, amit ő ígért meg

Az eredeti Stack Exchange-kérdés hű magyar fordítása · szerző: Tim · The Workplace, q113419 · CC BY-SA.

A cégemnél nagy osztályok vannak, mindegyik sok kis szekcióból áll, egy-egy közvetlen vezetővel és 5-10 munkatárssal. A közvetlen vezetőink nem túl nagy hatalmúak (például nem rúghatnak ki senkit, de más büntetéseket, például írásbeli figyelmeztetést adhatnak), viszont mindegyikük heti négyszemközti megbeszélést tart a saját felettesével (aki mindannyiuknál ugyanaz a személy), aki bárkit kirúghat, fizetésemelést adhat stb.

13 nappal ezelőtt üzenetet küldtem egy másik osztály egyik vezetőjének, hogy állítson össze nekem egy dokumentumot; ő az egyetlen, aki ezt a dokumentumot el tudja készíteni, és nagyjából 30-60 percnyi munkát jelent neki. Azt kértem, egy héten belül juttassa el hozzám, mivel a projekt, amelyhez kellett, két hét múlva volt esedékes (ezt a tényt az emailben is jeleztem). Ez teljesen megszokott kérés a cégünknél, valószínűleg heti két-három ilyet kap (az egyhetes határidővel együtt). Azt válaszolta, hogy sort kerít rá.

10 nappal az eredeti kérésem után még mindig nem kaptam meg, ezért emailben kértem tájékoztatást. A válasz nagyjából annyi volt: „Majd megcsinálom, amikor tudom." Visszaírtam, kérve, hogy mielőbb küldje el, mert a projektem 4 nap múlva esedékes. Erre nem válaszolt.

A projektem határideje előtti napon (ma) emailt küldtem neki újabb állapotfrissítést kérve, mivel legalább 4-5 órát kell még dolgoznom a dokumentummal, mielőtt leadhatom a projektet. A következő emailt küldte vissza (csatolva a dokumentumot):

„Legközelebb a saját tervezési hiányosságodat ne az én problémámmá tedd. Ezt a heti megbeszélésünkön szóba fogom hozni [a felettesénél]."

[Szokásos céges aláírás]

Hogyan járhatnék el ebben az ügyben úgy, hogy közben professzionális maradjak? Gondolom, írhatnék a felettesének, elmagyarázva a helyzetet, de ebben bizonytalan vagyok.

Ma még van elég időm, hogy beépítsem a projektembe, tehát nem kell túlóráznom vagy hasonló, hogy befejezzem. Ugyanakkor nagyon kellemetlen számomra, mert ez a projekt lényegében egy hete kész volt, kivéve azt a részt, amelyért ő felelt. Nem tudom, számít-e, de egy nagyon-nagyon nagy cégnél dolgozom (ha mondanám a nevét, felismernéd).

Original Stack Exchange question · author: Tim · The Workplace, q113419 · CC BY-SA.

My company has large departments, each with a lot of small sections made up of one supervisor and 5-10 employees. Our supervisors aren't all that powerful (for example they can't fire people but they can give out other punishments such as written warnings, etc), but they all have weekly one-on-one meetings with their supervisor (the same person for all of them), who can fire anyone, give raises, etc.

13 days ago, I messaged a supervisor of another department asking for him to write up a document - he is the only person who can produce this document, and it should take him about 30 minutes to an hour of work. I asked him to get it to me within a week, as the project it was being used in was due in two weeks (I included this fact in my email). This is a totally normal request at my company, he probably gets two or three of these a week (including the 1 week part). He replied that he would get to it.

10 days after I originally asked him, I still had not received it and I sent an email asking for an update. The reply was more or less "I'll get to it when I can." I reply back asking for him to please get it to me quickly as my project is due in 4 days, to which he did not reply.

The day before my project is due (today), I emailed him asking for another update as I will need to spend at least 4-5 hours with it before I can submit my project. He sent back the following email (with the document attached):

Next time, don't make your lack of planning my problem. I will be bringing this up with [his supervisor] in our meeting this week.

[Standard company signature]

How could I proceed with this while keeping it professional? I guess I could message his supervisor explaining the situation, but I am unsure about this.

I have enough time remaining today to integrate it into my project, so I won't need to work overtime or anything like that to get it finished. However, it is very inconvenient for me because this project was basically finished a week ago, except for the part he was responsible for. I'm not sure if it's relevant, but I work at a very, very large company (if I said the name, you'd recognize it)