Feladatok

Feladatlapok

Az üzleti konfliktuskezelés kurzus kidolgozott feladatlapjai leckénként. A hozzáféréshez jelszó szükséges.

1.1.1

Szemlélet-teszt

Reflektív · Lecke 1.1

 1.2.1

Elfajult eset elemzése

Essay · Lecke 1.2

 1.2.2

Üzleti konfliktusok szintjei

Variáns · Lecke 1.2

 1.3.1

Nehéz eset első ítélete

Essay · Lecke 1.3

 1.3.2

Saját konfliktus kiválasztása

Reflektív · Lecke 1.3

 2.1.1

Üzleti konfliktus fázisai

Variáns · Lecke 2.1

 2.1.2

Hol a határ

Multiple Choice · Lecke 2.1

 2.2.1

Konfliktustípusok besorolása

Multiple Choice · Lecke 2.2

 2.3.2

Thomas–Kilmann teszt

Multiple Choice · Lecke 2.3

 2.3.3

Konfliktuskezelési stílusok

Multiple Choice · Lecke 2.3

 2.5.1

Konfliktus-műszerfal

Reflektív · Lecke 2.5

 2.5.2

Tény vagy történet

Variáns · Lecke 2.5

 3.1.1

SDT-alapszükségletek felismerése

Multiple Choice · Lecke 3.1

 3.2.1

Énállapotok (PAC) felismerése

Multiple Choice · Lecke 3.2

 3.2.2

Drámaháromszög-szerepek

Multiple Choice · Lecke 3.2

 3.2.3

Határmegvonás erős vagy gyenge

Multiple Choice · Lecke 3.2

 3.3.1

Normák és lépések

Reflektív · Lecke 3.3

 3.3.2

Bűntudat-helyzet leírása

Reflektív · Lecke 3.3

 3.3.3

Leila-gyakorlat

Sorrendezés · Lecke 3.3

 4.1.1

Mediációs szakaszok

Sorrendezés · Lecke 4.1

 4.2.1

Trigger és valódi szükséglet

Multiple Choice · Lecke 4.2

 4.3.1

Médium és időzítés választása

Multiple Choice · Lecke 4.3

 4.4.1

Aktív hallgatás blokkolói

Multiple Choice · Lecke 4.4

 4.5.1

Szükségletek és igények felismerése

Multiple Choice · Lecke 4.5

 4.5.2

Szükséglet vagy elvárás

Multiple Choice · Lecke 4.5

 4.5.3

Asszertív kommunikáció

Multiple Choice · Lecke 4.5

 4.5.4

Pozitív igények megfogalmazása

Variáns · Lecke 4.5

 4.5.5

Pontos igények megfogalmazása

Essay · Lecke 4.5

 4.5.6

Agresszív vagy asszertív

Variáns · Lecke 4.5

 4.6.1

Felelősségvállalási típusok

Multiple Choice · Lecke 4.6

 4.6.2

Hatékony bocsánatkérés

Sorrendezés · Lecke 4.6

 4.6.3

Saját bocsánatkérés 6 lépésben

Reflektív · Lecke 4.6

 4.6.4

Megoldástér-bővítés

Brainstorming · Lecke 4.6

 4.6.5

Két opció a saját konfliktusra

Reflektív · Lecke 4.6

 4.6.6

Bántó vagy önazonos

Variáns · Lecke 4.6

 4.6.7

Ál-bocsánatkérés felismerése

Variáns · Lecke 4.6

 4.6.8

Asszertív kommunikáció és felelősségvállalás

Variáns, matching · Lecke 4.6

 4.7.1

Ködösből R.E.M.E.K. megállapodás

Variáns · Lecke 4.7

 4.7.2

Saját R.E.M.E.K. megállapodás

Reflektív · Lecke 4.7

 4.8.1

Nehéz eset újraértékelése

Reflektív · Lecke 4.8

 4.8.2

Saját konfliktus zárómérlege

Reflektív · Lecke 4.8

 5.1.1

Melyik eszköz visz előre

Multiple Choice · Lecke 5.1

 5.1.2

Kérdések a saját konfliktushoz

Reflektív · Lecke 5.1

 5.1.3

Semlegesbe fordítás

Variáns · Lecke 5.1