FTKONF-037
Amikor az ügyfeled be akar perelni
Helyzet
„Beperelhet-e az ügyfél, ha túl sokáig tartott a munka (szerződésszegés)?” · „Does the clients have the rights to sue if I took too long (breach of contract)?” · szerző: Harmenx · CC BY-SA
Egy fejlesztő 40 órára becsült egy projektet, de az ügyfél változtatási kérései miatt az kb. 100 órára és fél évre duzzadt. Közben az ügyfél bevont egy második fejlesztőt, aki meggyőzte őket, hogy más keretrendszerben építsék újra az egészet; az eredeti fejlesztő ezt nem vállalta magabiztosan, ezért az ügyfél felmondta a szerződést, és a másikkal folytatta. A fejlesztő elismeri: néha 2–3 nap alatt válaszolt e-mailekre, a kód nem volt tökéletes (de működött), és a munka nem készült el teljesen. Az ügyfél korábban már jogi lépésekkel fenyegetőzött, amikor napokig nem kapott választ. A kérdés: tényleg perelhetnek, vagy csak „keménykednek"?
A forrásposzt teljes szövege (magyarul és angolul)
Az eredeti Stack Exchange-kérdés hű magyar fordítása · szerző: Harmenx · Freelancing, q9382 · CC BY-SA.
Az elmúlt 6 hónapban egy projekten dolgoztam; eredetileg 40 órára becsültem, de az ügyfél változtatásai miatt ez kb. 100 órára duzzadt. Mindez Ausztráliában történt.
Az ügyfél eredetileg talált egy új fejlesztőt, akinek mellettem kellett volna dolgoznia, de végül átvette a projektet, mert meggyőzte őket, hogy építsék újra a projektet egy másik keretrendszerben. Én azt mondtam, nem vagyok elég magabiztos ahhoz, hogy ezt elvállaljam, és az ügyfél végül felmondta a szerződést, és a „kisegítő webfejlesztővel" ment tovább.
Néha 2–3 napba telt, mire válaszoltam az e-mailekre, és a megállapodott munka még mindig nem készült el teljesen; azt is elismerem, hogy a kódom nem volt a legeslegjobb, de működött. Összességében elégedetlen voltam a projekttel és az ügyféllel is, de folytattam, hogy legalább megpróbáljam befejezni a munkát.
A szerződésemben az egyetlen releváns kikötés az, hogy ha az ügyfél elégedetlen, felmondhatja a megbízásomat; ezen kívül semmi nem szerepelt arról, hogy be kellene fejeznem a munkát.
Csak kíváncsi vagyok: lenne-e az ügyfélnek bármilyen alapja perelni? Korábban, amikor néhány napig nem válaszoltam, már utaltak rá, hogy jogi lépésekkel fenyegetnek, de kíváncsi vagyok, hogy csak keménykednek-e?
Original Stack Exchange question · author: Harmenx · Freelancing, q9382 · CC BY-SA.
I was working on a project over the last 6 months - originally i estimated 40 hours however due to client changes it spiralled out to about 100 hours. This was in Australia.
The client originally found a new developer who was supposed to work along side me but ended up taking over the project as he convinced them to rebuild the project another framework. I said I wasnt confident taking it on and the client ended up terminating the contract and going with the "supporting web dev".
Sometimes I would take 2-3 days to reply to emails and the job still wasnt finished that we agreed upon and I will admit my code wasnt the absolute greatest but it worked. Overall I was unhappy with the project and the client but continued on to try at least finish the job.
The only part in my contract that specifies anything relevant is that if the client was unhappy they could terminate me - apart from that there was nothing else about needing to finish the job.
I'm just curious here if the client would have any right to sue? They have indicated before when I didnt reply for a few days to threaten legal action but im curious if they are just talking tough?
A közösség legjobbnak ítélt válasza (5 szavazat)
Szerző: HenryM · CC BY-SA
„You gave them an estimate. Not a definite promised delivery date. So they can't claim that a longer timeline breaks your contract. … They changed their minds about goals when they talked to the second developer. It's not your fault that they didn't know what they really wanted. … Think they are just trying to scare you into giving them a refund that they know they aren't actually entitled to."
Lényeg (magyarul): Becslést adtál, nem ígért határidőt: az elhúzódás önmagában nem szerződésszegés, főleg ha az ügyfél változtatásai okozták; az ügyfél bármikor kiszállhatott volna. A célok megváltozása (új fejlesztő, új keretrendszer) az ő döntésük, nem a te hibád. A fenyegetés valószínű célja, hogy megijesszenek, és visszatérítést adj, amire valójában nem jogosultak. Kiegészítő válasz (Valorum, 1): a jogi fenyegetőzés alap üzleti nyomásgyakorlási taktika; amíg nem jön tényleges ügyvédi levél, nincs miért aggódni; a kapcsolatot érdemes higgadtan lezárni, a már kifizetett munkadíjat nem visszaadni, és nem várni a kintlévőséget sem.
Valós forrás: „Does the clients have the rights to sue if I took too long (breach of contract)?” · szerző: Harmenx · Stack Exchange / Freelancing (q9382) · CC BY-SA · magyar fordítás, anonimizálva. Az eredeti poszt →