Esettár
Típus: eljárási
Valós, anonimizált esetek szabadúszók és vállalkozók életéből: a helyzet, a közösség legjobbnak ítélt válasza és a javasolt kezelés, magyarul.
Amikor az ügyfeled extra kérésekkel bombáz
Egy szabadúszó fix áron elvégez egy munkát egy ügyfélnek, és megkapja a díját. Később az ügyfél időről időre ír egy-egy „apró" kéréssel vagy szakmai kérdéssel kapcsolatban. A szabadúszó…
Fázis: jelzés · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-009Amikor az ügyfeled sok „apró" módosítást kér
Egy alvállalkozó fix áron, szoros határidőre vállalt egy projektet. A szerződött funkciókat leszállította, de az ügyfél folyamatosan újabb kéréseket tesz, amelyeket „a meglévők apró módosításának/bővítésének" tekint; valójában jelentős,…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: információs
FTKONF-018Amikor a főnöködet nem érdekli, hogy kinek mi a dolga
Valakit felelőssé tesznek egy projekt egészéért, miközben az csak részben áll az ő kontrollja alatt (a projekt = X1+X2+X3, de csak az X1 az övé; a többi más…
Fázis: vita · Típus: eljárási · Típus: strukturális
FTKONF-026Amikor az üzlettársad az ellenkezőjét követeli annak, amiben megegyeztetek
Három egyetemi évfolyamtárs alapít céget, egy webshopot, ami néhány év alatt megnő. Ketten főállásban viszik, a harmadik tanulmányai mellett egyre kevesebbet tud beletenni, végül átmeneti megoldást találnak: a…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-028Amikor a főnököd indokolatlanul tesz szóvá valamit
Két kolléga (spórolásból és környezettudatból) elkezdett közösen autóval bejárni dolgozni. A munkaidőt nem érintette, mindketten ugyanúgy jöttek-mentek, mint addig. A vezető mégis szóvá tette, hogy ez „nem professzionális",…
Fázis: vita · Típus: eljárási · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-029Amikor a családod nem veszi komolyan a munkaidődet
Egy otthonról dolgozó szabadúszó nem tudja egyensúlyban tartani a munkát és a családot. A párja abból, hogy ő otthon van, azt olvassa ki, hogy bármikor elérhető az otthoni…
Fázis: jelzés · Típus: eljárási · Típus: strukturális
FTKONF-032Amikor a kollégád rád mérges azért, amit ő ígért meg
Egy nagyvállalat munkatársa két héttel a projekthatáridő előtt írásban kér egy dokumentumot egy másik osztály vezetőjétől (egy nagyjából félórás, teljesen rutinszerű feladatot, egyhetes határidővel). A címzett ígéretet tesz,…
Fázis: vita · Típus: eljárási · Típus: viszonyrendszer
FTKONF-033Amikor az ügyfeled ingyenmunkát követel
Egy fejlesztő a projekt vége felé jár, amikor az ügyfél dühöng: nem minden úgy működik, ahogy ő szeretné, és további funkciókat követel. Pedig van aláírt ajánlat, amely minden…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-036Amikor az ügyfeled nem bír leállni a kérésekkel
Egy szabadúszó fejlesztő óradíjban dolgozik egy hatalmas, folyamatosan növekvő alkalmazáson; az ügyfél senki mást nem enged a projektbe, így mindent egyedül csinál. A fizetéssel nincs gond (az ügyfél…
Fázis: lappangás · Típus: eljárási · Típus: információs
FTKONF-048Amikor a külföldi ügyfeled meg akarja úszni a fizetést
Egy szabadúszó fejlesztő távoli, külföldi ügyfélnek vállal el egy projektet, amelynek gyakorlatilag nincs specifikációja: csak drótvázak és egy tételes (de nem részletezett) funkciólista, írott szerződés nélkül. A fejlesztő…
Fázis: polarizáció · Típus: eljárási · Típus: információs
FTKONF-061Amikor a főnököd sajátjaként prezentálja a projektedet
Két munkatárs négy hónapos közös projektet zárt le, és az eredményeket már három, egyre magasabb szintű körben sikeresen bemutatták. Most a felső vezetés egy befolyásos tagja előtt prezentálhatnának;…
Fázis: lappangás · Típus: eljárási · Típus: strukturális
FTKONF-093Amikor az ügyfél nem hallja meg, hogy nem érsz rá
Egy egyedül dolgozó webfejlesztő kis és közepes helyi cégeknek szolgáltat. Amikor egy adott hétre valamelyik ügyfélnek lekötötte magát (például mert annak vására vagy fontos leadása van), más, meglévő…
Fázis: jelzés · Típus: eljárási · Típus: strukturális
FTKONF-095Amikor az ügyfeled ingyen munkát kér az ajánlati fázisban
Egy egyéni vállalkozó visszatérő mintát tapasztal az ajánlatkérési szakaszban: az érdeklődő ügyfél kérdéslistát küld, amelyre órákat vesz igénybe válaszolni; erre újabb kérdések jönnek, megint órákig tartó válaszokkal; ráadásul…
Fázis: lappangás · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-098Amikor te felelsz az alvállalkozód csúszása miatt
Egy szabadúszó szövegíró harminc cikket vállal egy ügyfélnek, és ebből tízet (az ügyfél tudtával és beleegyezésével) továbbad egy platformon talált másik szabadúszónak. Az ügyfelet csak egy dolog érdekli:…
Fázis: vita · Típus: eljárási · Típus: érdek
FTKONF-100Amikor nem világosak az alvállalkozód szerepének határai
Egy tízfős szoftverfejlesztő cég a rendszergazdai feladatokat (verziókezelő, fájlszerver, virtualizáció, mentések, VPN, fejlesztői gépek) külsős vállalkozóra bízta. A jelenlegi contractor gyakran túl lassú vagy nem boldogul az új…
Fázis: lappangás · Típus: eljárási · Típus: strukturális