← Esettár

FTKONF-056

Amikor az inkompetens vezetőd nem hallgat rád

Helyzet

„Hogyan jöjjek ki egy hozzá nem értő vezetővel?” · „How to get along with an incompetent manager?” · szerző: Edgar · CC BY-SA

Egy szabadúszó informatikus évek óta viszi egy kisvállalat teljes IT-hátterét (hardver, hálózat, adatbázis). Eddig közvetlenül a tulajdonossal dolgozott, aki tudta magáról, hogy nem ért a területhez: a szakember javasolt, a tulaj jóváhagyott; évekig működött. A növekvő cégbe a tulajdonos egy barátját hozta be vezetőnek, aki más területeken kompetens, de az IT-hoz nem ért, és nem is kérdez. Rossz döntéseket hoz (pl. alkalmatlan hardvert vesz), a szakembert „munkásként" utasítgatja: csináld ezt, azt, de ne okoskodj. A négyszemközti beszélgetések rendre így zárulnak: „értem, de én így döntöttem, és kész"; a tulajnál tett jelzés sem hoz változást, mert az nem akarja megdorgálni a barátját. A szakembernek óradíja miatt anyagilag nem fáj a duplamunka, mégis emészti a helyzet.

A forrásposzt teljes szövege (magyarul és angolul)

Az eredeti Stack Exchange-kérdés hű magyar fordítása · szerző: Edgar · The Workplace, q111753 · CC BY-SA.

Évek óta végzek szabadúszó informatikai munkát (hardver, hálózat, adatbázis-fejlesztés) egy kis cégnek. Körülbelül egy évvel ezelőttig a tulajdonosnak dolgoztam. A tulajdonos nem sokat ért a számítógépekhez, és ezt tudja is. Megbízik bennem: javaslatokat tettem, a tulajdonos jóváhagyta őket, és évekig minden remekül működött.

Most a cég növekszik, és a tulajdonos egy barátját vette fel, hogy a cég egy részét irányítsa. Úgy tűnik, bizonyos területeken kompetens, de a számítógépekhez fogalma sincs. Ez nem lenne baj, ha ezt a tényt elismerné, és tanácsot kérne. De nem kér. Egyszerűen rossz döntéseket hoz, és úgy kezel engem, mint egy „munkást". Csináld ezt, csináld azt, de ne tegyél okos javaslatokat.

Az időmért fizetnek, és ha rossz döntést hoz, és kétszer annyi ideig kell dolgoznom, az elvileg nem az én gondom. De így dolgozni nem öröm. Jobban szeretek hozzáértő emberekkel dolgozni, vagy legalább olyanokkal, akik meghallgatnak.

Gondolom, a menedzser belátható ideig marad ebben a pozícióban, mert az elfoglalt főnöknek kell valaki, akiben megbízhat. Így valószínűleg nekem az ő utasításait kell majd követnem. Azt szeretném, hogy a menedzser kérdezzen és figyeljen, hogy jobb döntéseket hozzon. Akkor egy irányba húznánk, hogy elvégezzük a dolgokat. De jelenleg rossz döntést hoz (pl. alkalmatlan hardvert vesz), én pedig kihozom a helyzetből a legjobbat. Pénzt és időt takarított volna meg, ha előbb megkérdez. De nem kérdezett. És miután (kedvesen) elmondtam neki, hogy a döntése nem volt igazán jó, továbbra is figyelmen kívül hagyja a tanácsomat. És ez már néhányszor megtörtént.

Néhányszor próbáltam négyszemközt beszélni vele, de nem változik. Valami ilyesmit mond: „Értem, de én így döntöttem, és ennyi." Beszéltem a főnökkel, és elmagyaráztam a helyzetet. A főnök érti, és nem tetszik neki. De gondolom, a főnök nem akarja megdorgálni a barátját, aki más területeken jó munkát végez. A helyzet még alakulóban van, és talán a főnök tesz majd valamit.

A kérdésem: Hogyan tudnám meggyőzni a menedzsert, hogy jobb döntéseket hozzon, és így együtt egy irányba húzzunk?

Csak a tisztázás kedvéért: Nem kétséges, hogy a menedzser rossz döntéseket hoz. Ismerem a különbséget az eltérő vélemények és a rossz döntések között. Nem versengek vele a pozíciójáért. Nem akarom az állását, és ezt tudnia kellene. Az is valószínűtlen, hogy a menedzser meg akarna szabadulni tőlem. Ugyanis én fejlesztettem a cég fő adatbázisát, és ha abbahagynám a velük való munkát, komoly problémájuk lenne (talán nem azonnal, de hosszú távon igen).

Szerkesztés: Ez a kérdés legalább két szempontból különbözik más kérdésektől:

  • Évekig dolgoztam a főnöknek probléma nélkül. Tudja, hogy jó munkát végzek. Az új menedzser a barátja, nem csupán egy alkalmazott. De mivel a főnök rendkívül elfoglalt, rossz helyzetben van ahhoz, hogy megoldja ezt a problémát.
  • Egészen biztos vagyok benne, hogy a menedzser tudja, hogy rossz döntéseket hoz. És tudja, hogy ha előbb engem kérdezne, jobb döntéseket hozna. Még el is ismeri, hogy nem túl jó döntéseket hoz. De nem változtat a viselkedésén.
A közösség legjobbnak ítélt válasza (5 szavazat)

Szerző: user86403 · CC BY-SA

„Remember that you are the expert. He is paying you to be the expert. … Don't force people to confront their own stupidity. Especially people with power over you. The issue here is that he isn't delegating any decision making to you. … You need to get him to trust in your ability to make decisions."

Lényeg (magyarul): Ne kényszerítsd a vezetőt arra, hogy szembenézzen a saját hibáival, főleg ne olyat, akinek hatalma van feletted; a „bebizonyítom, hogy tévedtél" út csak a védekezését erősíti. A valódi ügy nem az egyes rossz döntések, hanem a delegálás hiánya: amíg nem bízik benned döntéshozóként, prémiumot fizet a duplamunkáért. Építs bizalmat, és a delegálást tedd számára kifizetődővé, vagy fogadd el, hogy az óradíjad kompenzálja a helyzetet („sírj bele a pénzkupacaidba"). Kiegészítő válasz (user86764, 3): ha egy év után sincs bizalmad a döntéseiben, engedd el az ügyfelet: szabadúszóként az a célod, hogy olyanoknak dolgozz, akikkel szeretsz; a tulajnál csak akkor eszkalálj, ha biztos vagy a kimenetelben, különben csak a kapcsolatot rombolod.

Valós forrás: „How to get along with an incompetent manager?” · szerző: Edgar · Stack Exchange / The Workplace (q111753) · CC BY-SA · magyar fordítás, anonimizálva. Az eredeti poszt →