FTKONF-002
Amikor az ügyfeled az óradíj csökkentését kéri
Helyzet
„Az ügyfél az új projekt elején csökkentené az óradíjat” · „Client wants to reduce hourly rate at the start of a new project” · szerző: gborba · CC BY-SA
Egy szabadúszó fejlesztő egy hónapja dolgozik egy új ügyfélnek a megbeszélt óradíjon. Az ügyfél elégedett a munkával, de költségvetési problémákra hivatkozva a fejlesztői óradíj csökkentését kéri a következő 3 hónapra, úgy, hogy utána visszaállnának az eredeti óradíjra. A fejlesztő szerint azonban az ő díja kifejezetten alacsony, és szeretne profi módon nemet mondani az igényre.
A forrásposzt teljes szövege (magyarul és angolul)
Az eredeti Stack Exchange-kérdés hű magyar fordítása · szerző: gborba · The Workplace, q95022 · CC BY-SA.
Uruguayi szabadúszó fejlesztő vagyok, 3 év iOS-fejlesztői tapasztalattal, és jövő decemberben szerzem meg a rendszermérnöki diplomámat. Körülbelül egy hónapig dolgoztam egy új, dél-amerikai ügyfélnek, és óránként 20 USD-s díjban, havi 40 órában állapodtunk meg. Szerződés nincs. Egy hónap után kiküldtem egy számlát 43 órára (10 órával többet dolgoztam, de azokat nem tüntettem fel a számlán), és megkaptam a pénzt. Azt mondták, elégedettek a munkámmal, de költségvetési gondok miatt nem tudják tovább fizetni a megállapodott díjat. Ahhoz, hogy folytassuk az együttműködést, óránként 10 USD-t ajánlanak 3 hónapra, utána visszaállnánk 20 USD-re. Szerintem a 20 USD/óra alacsony díj. Úgy gondolom, ki tudnák fizetni ezt a díjat. Tudnék újratárgyalni, de ez a helyzet nem ad túl nagy bizalmat a jövőre nézve. Te mit tennél? Hogyan mondhatnám el szakszerűen, hogy nem fogadom el az ajánlatukat?
Tanulságok az ügyféllel folytatott telefonhívás után Tartottam magam, ahogyan mindannyian javasoltátok. Erre felajánlották, hogy újratárgyaljuk az óradíjamat (egy középutat). Azt mondtam, hogy ez nem életképes. Az ügyfél megváltoztatta a megbízás scope-ját. Felajánlották, hogy a legmagasabb prioritású funkción dolgozzak az eredetileg megállapodott díjon. Amint ez a funkció elkészül, befejezzük a munkát. Megkértek, hogy küldjek nekik egy költségvetést. Most döntik el, hogy elfogadják-e vagy sem. Amikor megoldják a saját költségvetési gondjaikat, fel fognak hívni. Arra gondolok, hogy elfogadom ezt az ajánlatot, mert ez az, amiben megegyeztünk. Készítek egy szerződést a költségvetéssel és a feltételekkel. Megkérem őket, hogy fizessenek előleget, mielőtt belevágnék ebbe a funkcióba.
Tanulságok Mindig dolgozz szerződéssel. Ne csinálj túlórát anélkül, hogy kiszámláznád. A díjadat sztenderdek alapján számold ki. Új projekt indításakor kérj valamilyen előleget.
Original Stack Exchange question · author: gborba · The Workplace, q95022 · CC BY-SA.
I am a freelance developer from Uruguay with 3 years of experience in iOS development and about to get my degree as a systems engineer next December. I worked about a month for a new client from South America, and we set a rate of USD 20 per hour and 40 hours per month. There is no contract. After a month, I sent a bill for 43 hours (I worked 10 more hours but I did not include them in the invoice), and I got paid. They told me they were happy with my work but because of budget problems, they will not be able to continue paying the agreed rate. In order to continue working with them, they are offering me a rate of USD 10 an hour for 3 months and then return to USD 20 per hour. I consider USD 20 per hour a low rate. I believe they can cover that rate. I could renegotiate but this situation does not give me much confidence in the future. What would you do? How can I say in a professional way that I do not accept their proposal?
Conclusions after calling my client I held my ground, as you all suggested. Then they offered to renegotiate my hourly rate (a midpoint). I said it was not viable. The client changed the scope They offered me to work on the highest priority functionality at the same rate as we agreed at the beginning. When this feature is done, we will stop working. They asked me to send them a budget They are deciding whether to accept it or not. When they figure out their own budget issues, they're going to call me. I am thinking of accepting this proposal because it is what we agreed upon. I'm going to make a contract with the budget and the conditions. I will ask them to make a deposit before starting this functionality.
Lessons learned Always work with contracts Do not do extra hours without billing them Calculate your rate based on standards Get some sort of deposit when starting a new project
A közösség legjobbnak ítélt válasza (303 szavazat)
Szerző: Xavier J · CC BY-SA
„'Budget problems' is a negotiating tactic. The value of your work hasn't decreased a bit. You can't call your phone company … and offer half the regular rate for reasons of 'budget problems' … Stand your ground, and start looking elsewhere. … if you bend once, they'll know that you can be bent again."
Lényeg (magyarul): A „nincs rá keret" gyakran taktika: a munkád értéke nem csökken attól, mert az ügyfélnek nincs rá pénze. Ragaszkodj az óradíjadhoz, és közben keress más ügyfelet. Ha egyszer engedsz, legközelebb is próbálkoznak.
Valós forrás: „Client wants to reduce hourly rate at the start of a new project” · szerző: gborba · Stack Exchange / The Workplace (q95022) · CC BY-SA · magyar fordítás, anonimizálva. Az eredeti poszt →