FTKONF-092
Amikor óradíjat szeretnél emelni meglévő ügyfelednél
Helyzet
„Óradíjemelés meglévő ügyfélnél” · „Raise price of hourly rate for existing client” · szerző: Paul · CC BY-SA
Egy fejlesztő még főállás mellett, platformon vállalt el egy munkát, tudatosan olcsón, hogy betegye a lábát az ajtón. Azóta főállású szabadúszó, a standard óradíja csaknem a duplája, és két másik ügyfele már ezt fizeti. A régi ügyféllel viszont folyamatos a munka, és a következő hetekben sok időt visz majd el — a régi áron. Emelnie kellene, de fél, hogy elveszíti az ügyfelet. A beszélgetés még el sem kezdődött, és minden héten pénzbe kerül, hogy halogatja.
A forrásposzt teljes szövege (magyarul és angolul)
Az eredeti Stack Exchange-kérdés hű magyar fordítása · szerző: Paul · Freelancing, q6752 · CC BY-SA.
Elvállaltam némi munkát egy ügyfélnek, amikor elkezdtem az Upworköt használni, és közben teljes munkaidős állásom is volt.
Az ár, amit a munkára mondtam, alacsony volt (óránként 55 ausztrál dollár), de akkor jó árnak éreztem ahhoz, hogy betegyem a lábam az ajtón.
Azóta főállású szabadúszó lettem, és a standard óradíjam 100 ausztrál dollár. Két másik ügyfelem van, akik ezt az árat fizetik a szolgáltatásaimért.
Mivel ez a munka folyamatos, és az elkövetkező hetekben valószínűleg jelentős időt fog felemészteni, nehéz helyzetben vagyok: fel kell emelnem az áramat ennél az ügyfélnél, de nem akarom elveszíteni őt.
Ti hogyan kezelnétek ezt a kérdést?
Original Stack Exchange question · author: Paul · Freelancing, q6752 · CC BY-SA.
I took on some work for a client when I first started using Upwork and I was also in a full time job.
The rate I quoted for the work was low ($55 AUD per hour) but I felt it was a good price at the time to get my foot in the door.
I've since become a full time freelancer, and my standard hourly rate is $100 AUD per hour. I have 2 other clients that are paying that rate for my services.
As this work is ongoing and likely to take up a decent amount of time over the coming weeks I'm in a difficult scenario whereby I need to raise my price for this client but I don't want to loose them.
How would you tackle this issue?
A közösség legjobbnak ítélt válasza (6 szavazat)
Szerző: Peter MV · CC BY-SA
„I sent circular email to all of them informing them that in 6 months my rate will increase and will be XYZ dollars. I found this fair as this gives them time to find someone else if they cannot work with me any more."
Lényeg (magyarul): A válaszadó saját gyakorlata: amikor túl sok ügyfele lett, előre bejelentett, határidős áremelést küldött ki mindenkinek, fél év átfutással, hogy aki nem tudja vállalni, időben találhasson mást. Ezt tartotta fairnek. Néhány ügyfél elment, a nagyobbak maradtak; akikkel szeretett dolgozni, de nem bírták az új árat, azoknak opciókat ajánlott: vagy alacsonyabb prioritással dolgozik nekik a régi áron (amikor nincs drágább munkája), vagy egy általa felügyelt munkatárs viszi a projektjüket. Így nemcsak a bevétele nőtt, hanem embert is felvett, és a régi ügyfelek egy részét is megtartotta. Megjegyzi: mások kevésbé nyíltak: az új árat csak új ügyfeleknek mondják, a régi, olcsó projektekre pedig mást állítanak rá.
Valós forrás: „Raise price of hourly rate for existing client” · szerző: Paul · Stack Exchange / Freelancing (q6752) · CC BY-SA · magyar fordítás, anonimizálva. Az eredeti poszt →